Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente - YesCire!

Préambule

Le site de vente en ligne www.yescire.fr est édité par l’entreprise individuelle YES CIRE, immatriculée au Registre National des Entreprises sous le numéro 842 127 193, enregistrée à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de Troyes (10). Siège social : 5 rue Tournefou, 10160 Aix-Villemaur-Palis, France

Le site de vente en ligne www.yescire.fr est édité par :

YESCIRE, Société à responsabilité limitée (SARL à associé unique), au capital social de 1 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 100 661 594, SIRET : 100 661 594 00018, Siège social : 5 rue Tournefou, 10190 Aix-Villemaur-Palis, France.

Adresse e-mail : contact@yescire.fr

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits entre YES CIRE et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site www.yescire.fr, dénommée ci-après le Client. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

YES CIRE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Article 1 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.yescire.fr, dans la limite des stocks disponibles. Chaque bougie YesCire est fabriquée à la main en France, à partir de cire végétale, de parfums de Grasse, d’huiles essentielles et/ou de pierres naturelles.

Des variations légères d’apparence, de couleur ou de texture peuvent survenir du fait du caractère artisanal de la fabrication et ne sauraient être considérées comme des défauts.

Les bougies sont inspirées de l’aromathérapie et de la lithothérapie, mais ne présentent aucune visée médicale. Elles sont destinées à un usage décoratif et olfactif uniquement.

Article 2 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), TVA incluse selon la législation française. Les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison, ajoutés lors de la validation de commande.

YES CIRE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

Les produits demeurent la propriété de YES CIRE jusqu’au paiement complet du prix.

Article 3 – Commande

La commande est validée une fois le paiement intégral reçu. YES CIRE se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige de paiement antérieur.

Le Client garantit l’exactitude des informations fournies lors de la commande (adresse, coordonnées, etc.). YES CIRE ne saurait être tenue responsable d’une impossibilité de livrer due à une erreur dans ces informations.

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement à l’adresse indiquée après validation de la commande.

Article 4 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (via interface sécurisée)

PayPal

Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL et gérées par les prestataires de paiement de WiziShop. YES CIRE ne stocke aucune donnée bancaire.

Article 5 – Livraison

Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement. Ce délai peut varier selon la période (fêtes, soldes, etc.).

Les livraisons sont assurées par Colissimo ou Mondial Relay, en France et en Europe. YES CIRE expédie également vers d’autres pays selon les zones disponibles.

Les frais de port sont calculés automatiquement selon le mode de livraison choisi et le poids du colis. YES CIRE ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à un cas de force majeure.

En cas de perte de colis, une réclamation sera ouverte auprès du transporteur.

Article 6 – Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non utilisés, non allumés et non endommagés. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Les bougies déjà allumées, personnalisées, fondues, abîmées ou dont l’emballage a été altéré ne sont pas reprises.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Toute demande de rétractation doit être effectuée via le formulaire prévu à cet effet, disponible dans la rubrique « Livraison & Retours » en bas de page du site.

Article 7 – Garantie

Les produits YesCire bénéficient des garanties légales prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil (vices cachés) et L217-4 à L217-14 du Code de la consommation (conformité).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter YES CIRE dans un délai de 14 jours après réception. Un échange ou un remboursement pourra être proposé après vérification.

Article 8 – Responsabilité

YES CIRE ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits, ni des désagréments inhérents à l’utilisation d’Internet (perte de données, virus, rupture de service, etc.).

Les produits étant fabriqués artisanalement, YES CIRE ne garantit pas une homogénéité parfaite d’aspect entre chaque création.

Article 9 – Sécurité et utilisation des bougies

Les bougies YesCire doivent être utilisées conformément aux consignes de sécurité précisées sur chaque fiche produit, sur l’emballage et sur la carte jointe à la bougie.

YES CIRE ne saurait être tenue responsable des dommages matériels ou corporels résultant :

d’une utilisation non conforme (bougie laissée sans surveillance, proximité avec des matières inflammables, déplacement d’une bougie allumée, etc.) ;

d’un non-respect des consignes d’entretien (mèche non coupée, durée d’allumage excessive, surface inadaptée, courant d’air, etc.) ;

ou de toute négligence, mauvaise manipulation ou usage détourné du produit.

Chaque utilisateur est responsable de l’usage qu’il fait du produit et des conditions dans lesquelles il l’allume, le surveille et l’éteint.

Article 10 – Données personnelles

YES CIRE s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et les statistiques de fréquentation (Google Analytics, Meta Pixel).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment en écrivant à contact@yescire.fr ou via le formulaire de contact disponible sur le site.

Article 11 – Force majeure

YES CIRE ne saurait être tenue responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas de force majeure : grèves, blocage des transports, pandémie, incendie, catastrophe naturelle, etc.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client s’adressera en priorité à YES CIRE pour rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord, le différend pourra être porté devant le tribunal compétent du ressort de Troyes, sauf disposition légale contraire.

Article 13 – Service client

Pour toute question, réclamation ou information : contact@yescire.fr ou via le formulaire de contact sur la page Contact

Dernière mise à jour : févirer 2026